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IT-Systeme sind immer nur so gut, wie die Funktionen, die sie zu erfüllen im Stande sind. Wir reden viel von Tools und entsprechenden Einsatzszenarien, selten steht hingegen eine umfassende Evaluation der gesamten Branche ins Haus. Eine solche soll an dieser Stelle probehalber vorgenommen werden. Dabei geht es viel um inneres Selbstverständnis, äußere Erwartungshaltung und die situativen Interferenzen beider Perspektiven.
